客户服务

肯定和成功的第一印象对公司带来良好的收益,而不良的第一印象所带来的危害,远比能意识到的还要严重??突г谟辛巳绱酥嗟难≡窕?,又有如此之多的企业争抢着吸引他们的注意力??突Р坏荒苋淌懿缓玫姆癫⒁虼硕肟玖硌靶禄?,而且会将对公司不好的印象向更多的人传播。所以,要提升服务质量,首先要避免给客户留下服务不好的印象。

 

对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借口推脱责任。通过"服务修整",不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使你和竞争者之间产生明显差别。

 

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